Xerrada informativa online: normativa de consum i obligacions dels establiments

Des de la Unitat dels Drets de les Persones Consumidores del Servei de Suport a les Polítiques de Consum, s’han fet xerrades en línia per a comerciants i empreses.

Aquestes sessions s’han ofert als ajuntaments que les havien demanat a través del Catàleg de serveis d’aquest any.

L’objectiu és explicar, de manera fàcil, quins són els requisits bàsics que  han de complir comerços i empreses per atendre bé les persones consumidores i millorar la qualitat del servei.

A les xerrades s’han explicat aquests temes:

• Els fulls de reclamació
• Els horaris comercials
• L'exhibició dels preus de venda
• Els comprovants de pagament i el sistema Verifactu
• Els drets lingüístics

Amb aquestes xerrades en línia es pretén arribar al màxim de persones, evitar desplaçaments i adaptar-nos als horaris comercials.

Seguim treballant per oferir el millor servei als ens locals.