Destacats

Entrada de blog

Consulta de la Comissió Europea sobre l’Agenda del Consumidor 2025-2030

DE GREGORIO PRIETO, JOSE ALBERTO
Publicat per JOSE ALBERTO DE GREGORIO PRIETO el 29/05/2025 - 17:51

El 13 de novembre de 2020, la Comissió va adoptar la Nova Agenda del Consumidor que estableix el marc estratègic per a la política de consumidors de la UE fins al 2025, amb l’objectiu d’apoderar els consumidors i promoure un mercat més just, ecològic i transparent.

 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/HTML/?uri=CELEX:52020DC0696

Notícia

Finalització del Curs avançat de Mediació de consum

Publicat per Mª Rosa Sabaté Moret el 27/05/2025 - 10:44

El passat 15 de maig va finalitzar el Curs avançat de Mediació de consum, de 60 h. de durada, adreçat al personal tècnic dels ens municipals i a professionals de la Diputació de Barcelona. Amb aquest curs els participants certificats han assolit els requisits legals per exercir com a mediadors de consum.

S’ha treballat la mediació i les seves etapes, les competències del mediador, els nous recursos en la gestió de la mediació i s’ha posat en pràctica els coneixements i les eines adquirides.

Està prevista una propera edició per l’any 2026.

Entrada de blog

Intel·ligència artificial com eina pel consum

Montaño Orihuela, Miguel Jacob
Publicat per Miguel Jacob Montaño Orihuela el 23/05/2025 - 09:45

Vull compartir com utilitzo la intel·ligència artificial aplicada al consum.

Com a eina per prendre decisions més responsables com a consumidor poso l'exemple de la compra de la meva taula de paddle surf. Genero un prompt perquè m'assessorés en funció de les meves característiques físiques i necessitats com a principiant i demano generar una llista per ordre de preferència de les 3 taules objecte d'anàlisi. Li demano que motivi la classificació i argumenti sobre les característiques diferencials de la primera en relació a la resta de taules.

2
DE GREGORIO PRIETO, JOSE ALBERTO
Contreras de Lequerica, Oriol
Notícia

La UE exigirà un nou sistema d'etiquetatge per als telèfons intel·ligents i tauletes

Publicat per Membre inactiu el 22/05/2025 - 11:07

El nou reglament estableix requisits específics per a la inclusió d'etiquetes energètiques precises i fitxes d'informació del producte en aquests dispositius. Entre altres, els fabricants de telèfons hauran d'informar de la fitxa tècnica completa, marca y model del dispositiu, classe de eficiència energètica (de la A a la G), autonomia de la bateria per carrega completa (en hores y minuts), números de cicles, classe de resistència als cops, grau de reparabilitat i l'índex de IP de protecció davant la pols y la humitat.

1
Montaño Orihuela, Miguel Jacob
Notícia

La banca haurà d'assumir les pèrdues pels fraus digitals als clients

Publicat per Daniel Cebrián Pujol el 08/05/2025 - 12:00

El Tribunal Suprem ha dictat una sentència clau que posa el focus en la responsabilitat dels bancs davant les estafes digitals patides pels seus clients.

La resolució judicial del 9 d'abril estableix que les entitats bancàries hauran de reemborsar immediatament les quantitats defraudades, tret que puguin demostrar que hi va haver negligència greu per part de l'usuari.

2
Sánchez Moragas, Francesc Xavier
Sánchez Moragas, Francesc Xavier
Notícia

Programació de les visites de les unitats mòbils d'informació al consumidor pel mes de juny

Publicat per Daniel Cebrián Pujol el 07/05/2025 - 16:48

Les Unitats Mòbils d’Informació al Consumidor (UMIC) de la Diputació de Barcelona visitaran durant el mes de juny 80 municipis barcelonins que no compten amb un servei municipal de consum, per facilitar que els veïns puguin presentar-hi les seves consultes i reclamacions gratuïtament.

Calendari de visites

Notícia

Estudi d’hàbits de consum i compra de les comarques de Barcelona

Publicat per Daniel Cebrián Pujol el 07/05/2025 - 16:43

La Diputació de Barcelona ha presentat els resultats de l’Enquesta d’Hàbits de Consum i Compra 2024, que analitza els perfils, preferències, comportaments i motivacions de compra de les llars de les comarques de Barcelona. L’estudi suposa una actualització dels baròmetres anteriors, fets al 2017 i al 2019, i la Diputació de Barcelona el posa al servei dels ajuntaments, agents i entitats per orientar les polítiques públiques de promoció econòmica i desenvolupament comercial en l'àmbit local i comarcal.

Notícia

Informe Safety Gate 2024

Publicat per Membre inactiu el 07/05/2025 - 12:36

La Comissió Europea ha presentat el seu informe anual sobre Safety Gate, el Sistema Europeu d'Alerta Ràpida per a Productes No Alimentaris Perillosos. L'any passat es van notificar 4.137 alertes, la quantitat més gran d'alertes mai registrada des del llançament del sistema el 2003. L'informe incorpora les mesures adoptades pels Estats membres de la UE, Noruega, Islàndia i Liechtenstein per evitar danys als consumidors i aturar la seva venda.

Més informació

Notícia

“I tu, què tries?, #JoTrioComerçJust”

Publicat per Membre inactiu el 06/05/2025 - 11:41

La Diputació de Barcelona dona suport a la campanya “I tu, què tries?, #JoTrioComerçJust”, on hi participen 168 municipis i 41 centres educatius que se celebra en el marc de la XXVI edició del mes mundial del comerç just. La campanya posa al centre el consumidor en l’acte quotidià de triar aliments que produeixen productores locals agroecològiques i cooperatives de comerç just.

Més informació

Notícia

80 municipis rebran aquest maig la visita de les UMIC

Publicat per Membre inactiu el 02/05/2025 - 13:59

Les Unitats Mòbils d’Informació al Consumidor (UMIC) de la Diputació de Barcelona visitaran durant el mes de maig 80 municipis barcelonins que no compten amb un servei municipal de consum, per facilitar que els veïns puguin presentar-hi les seves consultes i reclamacions gratuïtament. Consulta en aquest enllaç el calendari.

1