Apunts

Avís: Ja us podeu descarregar els elements comunicatius de la campanya del Dia del Consumidor 2021

Aquest any la campanya commemorativa del Dia Mundial del Consumidor de la XLC té per lema "Evita fraus en les compres a Internet", i com de costum, està adreçada a la ciutadania.

Per què em truquen per telèfon si estic a la Llista Robinson?

Aquesta és una consulta recurrent dels consumidors en els serveis públics de consum. Aquest article de EROSKI CONSUMER aclareix per què una empresa pot trucar per promocionar els seus productes o serveis encara que el consumidor estigui apuntat a les llistes d'exclusió publicitària, i què es pot fer per solucionar-ho.

Guia del Ministerio de Consumo sobre que hem de tenir en compte a l’hora de comprar una mascareta

El Ministerio de Consumo ha publicat la guía "Que debes tener en cuenta al comprar una mascarilla".

Aquesta guia defineix els diferents tipus de mascaretes que hi ha al mercat, ens assessora sobre quina és la més adequada a la nostra situació i ens indica com podem identificar-les segons el seu etiquetatge i com fer-ne un ús adequat.

Recomanació (UE) 2020/648, de 13 de maig, relativa als bons oferts als consumidors com a alternativa a el reemborsament de viatges combinats i serveis de transport cancel·lats en el context de la pandèmia de COVID- 19

La Recomanació es refereix als bons que els transportistes o els organitzadors poden proposar als passatgers o viatgers com a alternativa a el reemborsament de diners, a condició que el passatger o viatger els accepti de forma voluntària.

Les cancel·lacions de vols aniran a la via administrativa

Recollim en aquesta entrada la notícia que publica La Vanguardia en la seva edició de 28 d’abril. El diari informa que el Govern d’Espanya prepara una modificació legal perquè les reclamacions dels consumidors a les aerolínies es dirimeixin per la via administrativa en lloc de a través dels jutjats mercantils, tal com passa ara i derivar-los a l'Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA).

Actualització de la política de privacitat

Demà entra en plena aplicació el Reglament europeu de protecció de dades (RGPD). Per aquest motiu, hem actualitzat la part que fa referència a la política de privacitat a l'avís legal de la comunitat. 

La Comissió porta a Espanya davant el TJUE per no transposar la directiva de la UE sobre els denunciants d'infraccions

Font: Butlletí del Centre de Documentació Europea (UAB)

Aquesta Directiva s’inscriu en el codi normatiu sobre abús de mercat i exigeix ​​als Estats membres que estableixin mecanismes eficaços de comunicació d’infraccions d’aquest Reglament. Conté disposicions per protegir les persones que notifiquen aquest tipus d’infraccions i detalla els procediments de protecció dels denunciants i dels denunciats, el sistema de seguiment de les denúncies i el de protecció de les dades personals. (RAPID)

Les costes en sentències per clàusules terra

Font: CESCO, Centre d'Estudis de Consum. Institució dedicada a l'estudi doctrinal i informatiu del dret de consum. Òrgan Arbitral de Consum. (Universitat de Castella-La Mancha)

"El condenado por un suelo abusivo no debe pagar costas si hay estimación parcial de pretensiones o dudas de derecho"