Mediació de Consum

Finalització del Curs avançat de Mediació de consum

El passat 15 de maig va finalitzar el Curs avançat de Mediació de consum, de 60 h. de durada, adreçat al personal tècnic dels ens municipals i a professionals de la Diputació de Barcelona. Amb aquest curs els participants certificats han assolit els requisits legals per exercir com a mediadors de consum.

S’ha treballat la mediació i les seves etapes, les competències del mediador, els nous recursos en la gestió de la mediació i s’ha posat en pràctica els coneixements i les eines adquirides.

Està prevista una propera edició per l’any 2026.

dijous
06
09:30h
Març 2025

Curs avançat de mediació de consum

Aquesta acció formativa, planificada amb una extensió de 60 hores lectives, permet adquirir els coneixements i les habilitats necessàries en tècniques de mediació en consum requerides pel Decret 261/2019, de 10 de desembre, de modificació del Decret 98/2014, de 8 de juliol, sobre el procediment de mediació en les relacions de consum.